Ако полетът ви е отменен заради стачката на служители на Lufthansa или на някоя от нейните дъщерни компании, имате право на обезщетение. Това обясни основателят на организацията „Ние, потребителите“ Габриела Руменова пред bTV радио.
По думите ѝ стачките на пилоти и служители на авиокомпаниите не се считат за извънредни обстоятелства според европейското законодателство. Това означава, че авиокомпаниите не могат да използват стачката като причина да откажат компенсация на пътниците. Подобна позиция вече е потвърдена и от решения на Съда на Европейския съюз по сходни случаи.
Заради стачните действия бяха отменени стотици полети, включително и такива от и до София. Ако сте сред засегнатите пътници, имате няколко възможности – да получите обратно стойността на билета, да бъдете пренасочени към друг полет или да поискате връщане до началната точка на пътуването.
Прочети още
Освен това пътниците имат право и на т.нар. „грижи“ по време на изчакването – например храна, напитки, хотелско настаняване или транспорт, ако се наложи престой.
Експертите съветват пътуващите внимателно да следят актуалната информация за полетите си и възможните рискове при планиране на пътувания, особено когато има обявени стачни действия в авиационния сектор.
